Gutschein
AGB
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Leistungen und Angebote von [Name des Baby Spa] (nachfolgend «Baby Spa»).
Dazu gehören insbesondere Baby-Spa-Sitzungen, Baby-Massagen, Workshops, Rituale, Gutscheine sowie weitere auf der Website oder im Baby Spa angebotene Dienstleistungen und Produkte.
Mit der Buchung einer Dienstleistung oder dem Kauf eines Gutscheins erklärt sich die Kundin bzw. der Kunde mit diesen AGB einverstanden.
2. Buchung und Vertragsabschluss
Buchungen können über die Website, telefonisch, per E-Mail oder über andere vom Baby Spa angebotene Buchungsmöglichkeiten vorgenommen werden.
Eine Buchung gilt als verbindlich, sobald sie vom Baby Spa bestätigt wurde oder die Online-Buchung erfolgreich abgeschlossen ist.
Die Kundin bzw. der Kunde ist dafür verantwortlich, bei der Buchung korrekte und vollständige Angaben zu machen.
3. Preise und Zahlungsbedingungen
Alle Preise werden in Schweizer Franken (CHF) angegeben.
Die Bezahlung kann je nach Angebot insbesondere erfolgen:
•mit Karte über SumUp,
• in bar,
• oder über eine auf der Website angebotene Zahlungsmethode.
Die jeweils gültigen Preise sind auf der Website oder im Baby Spa ersichtlich. Das Baby Spa behält sich das Recht vor, Preise und Angebote jederzeit für zukünftige Buchungen anzupassen. Bereits bestätigte Buchungen bleiben grundsätzlich zum bei der Buchung vereinbarten Preis bestehen.
4. Termine und Stornierungen
Da die Termine individuell reserviert werden, gelten folgende Stornierungsbedingungen:
Wenn eine Behandlung über unsere Website gebucht wird, ist der vollständige Betrag zum Zeitpunkt der Buchung im Voraus zu bezahlen.
Bei Verhinderung verpflichtet sich der Kunde, uns rechtzeitig zu informieren. Anschliessend wird ein neuer Termin vereinbart.
Falls die Behandlung vollständig storniert wird und kein Ersatztermin vereinbart wird, wird der bereits bezahlte Betrag für die Behandlung zurückerstattet.
Nichterscheinen :
Bei Nichterscheinen ohne vorherige Mitteilung wird der vollständige Preis der gebuchten Behandlung einbehalten. Das Baby Spa kann bei besonderen Umständen, insbesondere bei Krankheit des Babys, eine kulante Lösung anbieten.
5. Krankheit des Babys
Die Gesundheit und das Wohlbefinden des Babys haben oberste Priorität. Bei Fieber, ansteckenden Erkrankungen, offenen Wunden oder anderen gesundheitlichen Beschwerden sollte der Termin nicht wahrgenommen werden.
Die Kundin bzw. der Kunde verpflichtet sich, das Baby Spa über relevante gesundheitliche Besonderheiten zu informieren, sofern diese für die sichere Durchführung der Leistung von Bedeutung sein können.
Bei begründetem Verdacht auf eine Erkrankung kann das Baby Spa die Durchführung einer Sitzung ablehnen oder abbrechen.
In solchen Fällen kann nach Möglichkeit ein Ersatztermin vereinbart werden.
6. Gesundheitliche Angaben
Die von Eltern oder erziehungsberechtigten Personen gemachten Angaben zum Gesundheitszustand des Babys dienen ausschliesslich dazu, die Sicherheit und eine angemessene Durchführung der angebotenen Leistungen zu gewährleisten.
Das Baby Spa erbringt keine medizinischen Leistungen.
Die angebotenen Baby-Spa-, Massage- und Wellnessleistungen ersetzen keine ärztliche Untersuchung, Diagnose oder Behandlung.
Bei Unsicherheit über den Gesundheitszustand des Babys empfehlen wir, vor der Teilnahme eine medizinische Fachperson zu konsultieren.
7. Aufsichtspflicht
Während des gesamten Aufenthalts im Baby Spa bleibt die Aufsichtspflicht über das Baby bei der anwesenden erwachsenen Begleitperson.
Die Begleitperson muss während der gesamten Sitzung anwesend bleiben und die Anweisungen des Baby-Spa-Personals beachten.
Ebenso, Unser Baby Spa ist keine Kinderbetreuung und keine Kindertagesstätte. Die Begleitperson bzw. ein Elternteil muss während der gesamten Behandlung anwesend sein und die Aufsicht über das Baby übernehmen.
Die Verantwortung für die Einhaltung der Sicherheitsanweisungen liegt bei der Begleitperson, Eltern.
8. Durchführung der Baby-Spa-Sitzung
Die Dauer der Behandlung richtet sich nach der gebuchten Leistung und dem individuellen Wohlbefinden des Babys. Das Baby bestimmt selbst, ob und wie lange es an der Behandlung teilnimmt. Daher besteht kein Anspruch auf eine bestimmte Behandlungsdauer oder eine Rückerstattung bei einer Verkürzung der Sitzung.
Das Baby Spa behält sich vor, eine Sitzung aus Sicherheits- oder Wohlbefindensgründen anzupassen, zu verkürzen oder abzubrechen. In einem solchen Fall bleibt der vollständige Preis der gebuchten Sitzung geschuldet und wird nicht zurückerstattet.
Eine Anpassung oder ein Abbruch kann insbesondere erfolgen, wenn sich das Baby offensichtlich unwohl fühlt oder die Durchführung aus Sicherheitsgründen nicht mehr verantwortbar erscheint.
9. Verspätungen
Bei einer Verspätung der Kundin bzw. des Kunden wird sich die verfügbare Behandlungszeit entsprechend verkürzen.
Der vereinbarte Preis wird dadurch grundsätzlich nicht reduziert.
Bei einer erheblichen Verspätung kann das Baby Spa den Termin aus organisatorischen oder sicherheitsrelevanten Gründen nicht mehr durchführen.
In diesem Fall können die unter Ziffer 4 genannten Stornierungsbedingungen zur Anwendung kommen.
10. Gutscheine
Gutscheine können für die auf dem Gutschein bezeichnete Leistung oder gemäss den darauf angegebenen Bedingungen eingelöst werden.
Für Gutscheine besteht keine feste Gültigkeitsdauer. Bei einer späteren Einlösung gilt jedoch der zum Zeitpunkt der Einlösung aktuelle Preis. Sollte sich der Preis der gebuchten Leistung inzwischen erhöht haben, ist die Preisdifferenz nachzuzahlen.
Vor Ort ist die Zahlung in bar oder per Karte möglich. Online-Buchungen können ausschliesslich per Kartenzahlung vorgenommen werden.
Bei Verlust oder Diebstahl eines Gutscheins übernimmt das Baby Spa grundsätzlich keine Haftung.
11. Workshops und Gruppenkurse
Für Workshops und Gruppenkurse können besondere Teilnahmebedingungen gelten.
Die Anzahl der Teilnehmerinnen und Teilnehmer kann begrenzt sein und ist auf der Website sichtbar.
Das Baby Spa behält sich vor, einen Workshop bei zu geringer Teilnehmerzahl oder aus wichtigen organisatorischen Gründen abzusagen oder zu verschieben.
In diesem Fall wird nach Möglichkeit ein Ersatztermin angeboten.
Bereits bezahlte Teilnahmegebühren für eine vom Baby Spa abgesagte Veranstaltung werden gutgeschrieben oder zurückerstattet.
12. Verhalten und Hygiene
Alle Kundinnen und Kunden verpflichten sich, die Räumlichkeiten, Einrichtungen und Materialien des Baby Spa sorgfältig und respektvoll zu behandeln.
Die geltenden Hygiene-, Sicherheits- und Verhaltensregeln sind einzuhalten. Den Anweisungen des Personals ist Folge zu leisten.
13. Haftung
Das Baby Spa haftet im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen für Schäden, die durch vorsätzliches oder grobfahrlässiges Verhalten des Baby Spa verursacht werden.
Für Schäden, die durch die Nichtbeachtung von Sicherheits- oder Verhaltensanweisungen, durch unsachgemässe Nutzung der Einrichtungen oder durch das Verhalten der Begleitpersonen entstehen, haftet das Baby Spa im gesetzlich zulässigen Umfang nicht.
Die gesetzlichen zwingenden Haftungsbestimmungen bleiben vorbehalten.
14. Persönliche Gegenstände
Für persönliche Gegenstände der Kundinnen und Kunden sowie für mitgebrachte Gegenstände der Babys wird keine Haftung übernommen, soweit gesetzlich zulässig.
Wertgegenstände sollten nicht unbeaufsichtigt gelassen werden.
15. Foto- und Videoaufnahmen
Foto- und Videoaufnahmen von Kundinnen, Kunden oder Babys dürfen für Werbe- und Kommunikationszwecke nur verwendet werden, wenn eine entsprechende Einwilligung vorliegt.
Die Einwilligung ist freiwillig und kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
Weitere Informationen hierzu finden sich in unserer Datenschutzerklärung.
16. Änderungen des Angebots
Das Baby Spa behält sich vor, Dienstleistungen, Preise, Öffnungszeiten und Angebote anzupassen.
Bereits bestätigte Buchungen werden von Änderungen grundsätzlich nicht berührt.
17. Absage durch das Baby Spa
Sollte eine gebuchte Leistung aufgrund von Krankheit, technischen Problemen, Sicherheitsgründen, höherer Gewalt oder anderen wichtigen Gründen nicht durchgeführt werden können, wird die Kundin bzw. der Kunde so früh wie möglich informiert.
In diesem Fall wird nach Möglichkeit ein Ersatztermin angeboten.
Bereits bezahlte Leistungen, die aufgrund einer Absage durch das Baby Spa nicht erbracht werden können, werden grundsätzlich gutgeschrieben oder zurückerstattet.
Weitergehende Ansprüche bestehen nur im Rahmen der zwingenden gesetzlichen Bestimmungen.
18. Datenschutz
Die Bearbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäss der geltenden Schweizer Datenschutzgesetzgebung.
Weitere Informationen zur Bearbeitung personenbezogener Daten finden sich in der separaten Datenschutzerklärung auf unserer Website.
19. Geistiges Eigentum
Sämtliche Inhalte der Website und des Baby Spa, insbesondere Texte, Bilder, Logos, Grafiken und Gestaltungselemente, sind urheberrechtlich geschützt, soweit gesetzlich vorgesehen.
Eine Verwendung oder Vervielfältigung ohne vorherige Zustimmung des Baby Spa ist nicht gestattet.
20. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt Schweizer Recht.
Soweit gesetzlich zulässig, ist der Gerichtsstand am Sitz des Baby Spa.
Zwingende gesetzliche Gerichtsstände bleiben vorbehalten.
21. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchsetzbar sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt eine rechtlich zulässige Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Bestimmung möglichst nahekommt.
22. Änderungen der AGB
Das Baby Spa kann diese AGB anpassen, wenn dies aufgrund gesetzlicher, organisatorischer oder betrieblicher Änderungen erforderlich ist.
Es gilt jeweils die auf der Website veröffentlichte aktuelle Fassung.
Oberwil, 20.08.2026
Natura Baby Spa GmbH
Geschäftsführerin, Laurie Anne MUNCK